Refund policy

We hopen natuurlijk dat je blij bent met je aankoop. Mocht je toch niet tevreden zijn, dan kun je je bestelling binnen 30 dagen na ontvangst retourneren.

Voorwaarden:

• Retourneren is mogelijk binnen 30 dagen na ontvangst van je bestelling.
• De retourkosten zijn voor eigen rekening.
• Artikelen dienen ongebruikt, onbeschadigd en in de originele verpakking retour gestuurd te worden.

Hoe retourneer je een artikel?

• Stuur een e-mail naar lilofavorites@gmail.com met je bestelnummer en de reden van retour.
• Je ontvangt van ons het retouradres en verdere instructies.
• Verzend het pakket goed verpakt en bewaar het verzendbewijs.

Terugbetaling

• Zodra we je retour in goede staat hebben ontvangen, storten we het aankoopbedrag binnen 5 werkdagen terug via de oorspronkelijke betaalmethode.

Beschadigd of verkeerd artikel ontvangen

• Is je bestelling beschadigd of onjuist geleverd? Meld dit binnen 48 uur na ontvangst met foto's en bestelnummer. We lossen het snel en netjes op.